以客户为中心｜CEO的真诚一课
为进一步凝聚销售团队共识，更好地推进各项工作实施落地。4月6日，PMT总部举行了全天的封闭式培训。本次培训由CEO-Tom Tai担任讲师，以“销售的艺术”为主题，采用“线上+线下“的形式开展，旨在“科技创新”时代下，全面推进测量技术的快速发展，并在全球测量领域中展现担当与风采。
培训伊始，Tom便抛砖引玉，引出了核心词汇：“何为Sales？” “何为Consultant Sales？”围绕这看似简单却值得深思的两个单词，培训正式展开。
“以客户为中心，将思维提升一个层次！”
如何成为顾问式销售？关键的一点要看其思维层次——“思路决定出路”，面对纷繁复杂的问题，需时刻以客户为中心，让自我的格局与高度来决定思路。
“Credibility+Empathy=TRUST”
Tom Tai指出：建立信任是维护客户关系的基础，而信任的前提便是可信度与同理心，站在客户的角度和立场上思考问题，赢得客户信任与尊重。
“所有的成交，只是我们与客户合作的真正开始！”
Tom Tai强调：成交只是开始，作为客户经理不可因此而沾沾自喜，忘记了当初为客户解决问题的初心。对于售后服务问题，一定要及时响应，快速反馈。
“通过建立真诚的关系，获得长远的发展！”
“真诚”是本次培训课程中，Tom Tai一直贯穿始终的一个词。在当今科技力量快速发展及变幻的时代背景下，客户经理作为企业产品的前端推介者，只有真诚地为客户解决问题，始终如一，实现互利共赢才是长远发展的根本。
